返品・交換依頼フォーム

返品・交換依頼フォーム

Pascle（パスクル）をご利用いただきましてありがとうございます。
返品・交換をご希望される方は、返品・交換規定をご確認いただき、以下のフォームよりご連絡ください。

【ご入力の前に】

●オーダーメイドブレスレット以外の既製品ブレスレットの内周サイズの調整
以下のURLよりお申し込み（ご注文）ください。

ブレスレットサイズ調整
https://pascle.net/item/BRrs01

●オーダーメイドブレスレット以外のアクセサリーについて
一部のパーツを別のパーツへ変更（デザイン変更）するご依頼は、メンテナンスとしてお承りしております。
（例：「1月誕生石ガーネットブレスレット」のローズクオーツをピンクオパールに変更したい）
以下のURLよりお申し込み（ご注文）ください。

ブレスレットメンテナンス
https://pascle.net/item/BRmt01
※お申し込みの際備考欄にご要望の詳細をご記載ください。

●別の商品への交換
商品の返品をお申込み後、ご希望の内容で新たにご注文ください。
このフォームより「返品」を選択し、お申し込みください。
（例：アクアマリン6mm シンプルブレスレットをアクアマリン8mm シンプルブレスレットに交換したい）

【返品・交換規定】

商品の返品・交換について以下の場合、お受けできません。

・お届けから8日以上経過した商品
・タグが切り離された商品
・着用または使用した商品
・商品不備以外の返品・交換について商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・当店への連絡なしに返送されてきた商品

≪返品時の送料について≫
●商品不良、注文と異なる商品が届いた場合
当店が送料を負担いたします。

●お客様都合の返品・交換の場合
購入前のイメージと違う、注文間違いなどお客様都合の場合、返品に関わる送料・手数料はお客様のご負担となります。

送料無料のご注文の場合、配送にかかった送料をご請求させていただきます。
送料については下記ページをご参照ください。
送料・配送料について

≪返品商品の付与ポイントについて≫
返品商品分の購入ポイントは、返品の完了と共に無効となります。
N/A

返品・交換規定に同意 * 返品・交換規定に同意 Required

※ タグが切り離された商品、着用または使用した商品の返品・交換はお承りしておりません。
お名前（フルネーム） *
N/A
メールアドレス *
N/A

当店よりメールをお送りします。「@ezweb.ne.jp 」「@docomo.ne.jp 」「@softbank.ne.jp 」のアドレスは、迷惑メールになる恐れがありますので「@pascle.net」のドメイン指定受信を設定してください。
購入店舗 *
N/A

本店
楽天市場店
Yahooショッピング店
Amazon店
auPAYマーケット店
メルカリshops店
注文番号 *
N/A
返品・交換を希望する商品名および個数 *
N/A
希望する対応 *
N/A

返品
交換
返品・交換理由をお聞かせください *
N/A

天然で産出された鉱物をビーズへ加工していますので、クラック（ヒビ）やインクルージョン（内包物）、多少の欠けや傷が見られる場合がございます。著しい欠けや傷でご使用が難しいと判断される場合は「不良品と思われる品質だった」をご選択ください。
商品の写真１ *
N/A
Upload file Capture image using webcam
お手元の商品の状態を撮影して添付してください。
商品の写真２
N/A
Upload file Capture image using webcam
お手元の商品の状態を撮影して添付してください。
商品の写真３
N/A
Upload file Capture image using webcam
お手元の商品の状態を撮影して添付してください。
交換希望の場合、ご希望の詳細内容をご記載ください *
N/A

交換希望の場合、優先順位をお聞かせください

	第一希望	第二希望	第三希望	第四希望
色合いの綺麗さ（鮮やかさ、明るさなど） *
模様の美しさ *
形状の美しさ（小さな凹凸や歪など） *
傷の少なさ *

天然石の特性上、どうしても「完璧」な石ですべてをご提供することは誠に残念ながら難しくなっております。お客様との「美しさの基準」をすり合わせよりお望みに近いものをご提供するために優先順位をお伺いしております。

Pascleに対してご意見・ご要望がございましたら、ご自由にお書きください
N/A

交換に関してや、商品改善のご要望がございましたら、ご記入ください。

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